Leistungsversprechen

Es gibt viele Leistungen die in Beziehungen als selbstverständlich angesehen werden. Um unseren Kunden die
Sicherheit zu geben, was wir unter Leistung verstehen, haben wir diese schriftlich formuliert als Leistungsver-
sprechen für den Kunden.

24h24-Stunden-Notdienst-Versprechen
Bestens qualifizierte Kundendiensttechniker sind stets bereit, unseren
Kunden zu dienen: nachts, am Wochenende und an Feiertagen. 24
Stunden an 365 Tagen im Jahr.
PuenktlichkeitPünktlichkeits-Versprechen
Unsere Kunden dürfen sich auf unsere Pünktlichkeit verlassen: für
alle Terminarten, im Kundendiensteinsatz und bei Beratungen, gemäß
unserer Definitionen bei Zeitfenster und Fix-Terminen.
SauberkeitSauberkeits-Versprechen
Wir schützen die Räume unserer Kunden mit Überziehschuhen und
Folien gegen Staub und Schmutz. Zuverlässig und umweltschonend
entsorgen wir ausgetauschte Teile und den Bauschutt.
Sofort-AngebotSofort-Angebot-Versprechen
Jedem Kunden präsentieren wir spätestens fünf Arbeitstage nach
Abschluss der Fachberatung ein verbindliches schriftliches Angebot
in unseren Ausstellungsräumen.
Nach-FeierabendNach-Feierabend-Service-Versprechen
Mit unserem Nach-Feierabend-Service sind wir Mo – Do von
17 – 20 Uhr für unsere (berufstätigen) Kunden im Einsatz – ohne
Mehrkosten, wenn der Termin während unserer Bürozeiten
mindestens drei Tage zuvor vereinbart wurde
Wunsch-TerminWunsch-Termin-Versprechen
Gerne führen wir jeden Auftrag zu dem von unseren Kunden gewünschten
Termin aus: zu jeder Tages- und Nachtzeit, an 7 Tagen in der Woche
Sofort-Preis-KompetenzSofort-Preis-Kompetenz-Versprechen
Die weitreichende Sofort-Preis-Kompetenz unserer Fachberater und
Servicetechniker ermöglicht unseren Kunden jederzeit eine schnelle
und sichere Kaufentscheidung.
Selbstbauer-ServiceSelbstbauer-Service-Versprechen
Für alle bei uns gekauften Markenprodukte erhalten Selbstbauer
jegliche Montageunterstützung und die volle Hersteller-Garantie
bei Abnahme durch unsere Meister.
Kompetenz-SiegelKompetenz-Beratungs-Versprechen
Unsere kompetente Fachberatung ist für jeden Kunden eine sehr wertvolle
Leistung. Denn nur die richtige Kaufentscheidung sichert einen „Preis-werten“
Kauf.
Lebenslang-GarantieLebenslang-Garantie-Versprechen
Auf Wunsch erhalten unsere Kunden eine Lebenslang-Garantie auf die von uns
installierten haustechnischen Anlagen der Premium-Klasse.
Internet-Pra¦êsenzInternet-Präsenz-Versprechen
Auch im Internet verwirklichen wir unsere gleichermaßen moderne wie
transparente und kundenorientierte Unternehmenskultur. Detaillierte
Informationen über unser Unternehmen und unsere Leistungen sowie
interaktive Dienstleistungen bieten Öffentlichkeit und Kunden vielfachen
Nutzen.
ZufriedenheitZufriedenheits-Versprechen
Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren. Berechtigte Reklamationen
werden von uns als Chance gesehen, zu beweisen, dass wir halten, was wir
versprechen, und sie werden schnellstmöglich mit allen verfügbaren Mitteln
behoben.
FachkompetenzFachkompetenz-Versprechen
Durch die permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter in allen Unternehmen-
sbereichen sichern wir professionelles Auftragsmanagement, anspruchsvolle,
klar definierte Serviceleistungen sowie hohe handwerkliche Qualität.
Hausmeister-ServiceHausmeister-Service-Versprechen
Vom Hausmeister-Service bis zum Gebäudemanagement dürfen unsere Kunden
sich auf unsere Kompetenz durch professionelle Organisation und eine stets
aktuelle Objektdatenbank verlassen.
FoerdermittelFördermittel & Finanzierung
Damit die Investition unserer Kunden in Gebäude- und Haustechnik wirtschaftlich
sinnvoll gelingt, beraten wir sie auf Wunsch zu staatlichen Förderprogrammen und
attraktiven Finanzierungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie bestmöglich bei der
Antragsstellung.